Livraison offerte dès 59€ en point relais

FAQ

 

Besoin d'aide?

Tu as une question sur un produit KIDICREA®?

Nous souhaitons que tu puisses trouver ta réponse ci-dessous. Si ce n'est pas le cas contacte nous via le tchat.

 

Qui sommes-nous ?

Kidicréa, c’est la boutique spécialisée dans le marquage textile & objets depuis 2020 (flex, vinyle, sublimation…). Aujourd’hui, nous ouvrons la première plateforme du loisir créatif d'occasion en plus de nos produits neufs de qualité professionnelle dédiée 100% aux passionnés de loisirs créatifs.

 


Les Produits Neufs vendus par Kidicréa

Quels types de produits puis-je acheter ?

✅ Du flex, du vinyle, des feuilles de sublimation, des strass thermocollants, des outils de découpe, des presses manuelles et accessoires neufs... Nous sommes des professionnels à votre service

Les produits sont-ils en stock ?

Oui, tous les articles expédiés par Kidicréa sont en stock en France.

Quels sont les délais de livraison ?

📦 Expédition sous 24 à 48h, livraison à domicile ou en point relais via Colissimo ou Mondial Relay.

Est-ce que je peux personnaliser ma commande ?

Certaines feuilles peuvent être prédécoupées sur mesure ou nous pouvons vous faire des rouleaux en fonction de notre stock, indiquez-le dans les commentaires au moment du paiement.

Quels sont les frais de port ?

Les frais sont calculés automatiquement selon le poids. La livraison est offerte à partir de 59€ d’achat (France métropolitaine).


Les Produits vendus en seconde main (entre particuliers)

Qu’est-ce qu’on peut vendre ?

👉 Des articles liés au DIY et à la création : flex non utilisé, machines Cricut/Silhouette, outils, presses, papiers, rouleaux, accessoires…

Est-ce que je peux vendre des créations artisanales ?

❌ Non. La marketplace est uniquement réservée à la vente de matériel de création (neuf ou d’occasion), pas de créations faites main.

Comment vendre mes articles ?

  1. Crée ton compte vendeur 

  2. Mets en ligne ton produit avec photo, description, prix

  3. Expédie à l’acheteur dès réception de la commande. tu recevras ton paiement une fois la commande reçue

Quel est le tarif ou la commission ?

💸 Aucune inscription payante.

Une commission de 15% (et moins sur les machines de découpe) est appliquée automatiquement sur chaque vente pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

Que se passe-t-il en cas de litige ?

Kidicréa intervient en médiateur si nécessaire. Chaque vendeur s’engage à fournir un service fiable et à être loyal.


Facturation & Paiement

Comment est traité mon paiement ?

Le paiement est sécurisé via Shopify. Kidicréa collecte le paiement, puis le reverse au vendeur lorsque la reception est validée par l'acheteur.


Support & Contact

Une question ? Un souci avec un produit ?

 

Vos commandes passées avant 13h sont expédiées le jour même, les autres le lendemain matin.

Expédition France, Dom/Tom, Belgique