CGV ACHETEUR

🧾 2. CGV Acheteur Marketplace – Kidicréa

1. Objet

Les présentes CGV encadrent les conditions d’achat de produits auprès de vendeurs tiers sur la Marketplace Kidicréa.

2. Commande

L’Acheteur reconnaît que :

• Il achète auprès d’un vendeur indépendant, identifié sur la fiche produit

• Kidicréa agit comme intermédiaire entre vendeur et acheteur

3. Paiement

• Paiement sécurisé via Shopify et stripe

• Le montant est encaissé puis reversé au vendeur, déduction faite de la commission une fois la commande reçue et validée par l'acheteur

4. Livraison

• Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit

• Chaque vendeur est responsable de ses envois

6. Droit de rétractation

• 14 jours pour les produits physiques

• Pas de rétractation sur les produits numériques une fois téléchargés

7. Service client

En cas de problème :

• L’Acheteur peut contacter le vendeur depuis la fiche produit ou son compte client

• Si nécessaire, Kidicréa peut intervenir en médiation

8. Responsabilités

• Kidicréa n’est pas vendeur des produits sauf les produits de la section "NEUFS"

• Kidicréa n’est pas responsable des retards, pertes ou défauts qualité liés à un vendeur tiers. En cas de non-réception, retard... veuillez immédiatement contacter le support kidicrea à hello@kidicrea.com ou via le tchat 

9. Protection des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et du service client.

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.